🔒 מדיניות פרטיות

1. איזה מידע נאסף?

במהלך השימוש באתר או בפנייה אלינו דרך WhatsApp, ייתכן שנאסוף מידע כגון:

 באתר:

• • שם מלא
  • כתובת דוא״ל
  • מספר טלפון
  • פרטי הזמנה ומשלוח
  • כתובת IP
  • מידע על שימוש באתר, כגון עמודים שנצפו, מוצרים שנבדקו ופעולות שבוצעו

 ב־WhatsApp:

• • מספר הטלפון שממנו נשלחה הפנייה
  • תוכן ההודעות
  • פרטי בקשה או הזמנה
  • סטטוס שיחה ותיעוד שירות

2. למה אנו משתמשים במידע?

המידע נועד כדי לאפשר לנו להעניק שירות מדויק ונוח יותר, כולל:

• • מענה לפניות
  • טיפול בהזמנות ומשלוחים
  • התאמת מוצרים רלוונטיים
  • שיפור חוויית המשתמש באתר
  • ניתוח ביצועי האתר והשירות
  • התאמת פרסום ושיווק לקהלים רלוונטיים

המידע לא יועבר לצד שלישי, למעט ספקים המסייעים לנו במתן השירות, שיווק, סליקה או משלוחים.

3. עוגיות, Facebook Pixel ופרסום מותאם

האתר עושה שימוש ב־Cookies, Facebook Pixel וכלי מעקב של Meta Ads לצורך:

• • מדידת כניסות ופעולות באתר
  • זיהוי מוצרים שנצפו
  • מעקב אחר הוספה לעגלה ורכישות
  • שיפור קמפיינים
  • יצירת קהלים דומים (Lookalike)
  • רימרקטינג והצגת מודעות מותאמות אישית ב־Facebook וב־Instagram

כלים אלו מאפשרים לנו להציג לכם הצעות ומוצרים רלוונטיים גם לאחר שעזבתם את האתר.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן בכל עת.

4. שמירת מידע ואבטחה

המידע נשמר במערכות מאובטחות עם גישה מוגבלת.

האתר פועל תחת HTTPS ומאובטח באמצעות SSL.

פניות דרך WhatsApp מתבצעות דרך המערכות המאובטחות של Meta, בהתאם למדיניות האבטחה וההצפנה שלה.

5. הזכויות שלכם

לכל משתמש עומדת הזכות:

• • לבקש לעיין במידע שנשמר עליו
  • לבקש תיקון או מחיקה של מידע אישי
  • לבקש להפסיק שימוש במידע לצרכי שירות או שיווק

לפניות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר דרך עמוד צור קשר באתר.

6. שירות WhatsApp

חלק מהשירות באתר מבוסס על WhatsApp Business של Meta.

המידע מתקבל רק כאשר הלקוח פונה אלינו מיוזמתו, ומשמש לצורך שירות, מענה, תיעוד הזמנה ושיפור השירות.

בכל עת ניתן לבקש מחיקה של היסטוריית הפנייה.

7. קישורים חיצוניים

ייתכן שבאתר יופיעו קישורים לאתרים חיצוניים או לשירותי צד שלישי.

אין לנו אחריות על התוכן או מדיניות הפרטיות של אותם אתרים.

8. עדכונים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת בהתאם לשינויים באתר, בשירותים או בדרישות החוק.

הגרסה המעודכנת תמיד תהיה זמינה בעמוד זה.