מדיניות החזרים והחזרות

סקירה כללית

מדיניות ההחזרים וההחזרות שלנו בתוקף ל-30 יום. אם

חלפו 30 יום ממועד הרכישה, איננו יכולים להציע לך החזר כספי מלא או החלפה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט חייב להיות ללא שימוש ובאותו מצב בו קיבלת אותו. כמו כן, עליו להיות באריזה המקורית.

סוגים שונים של סחורות פטורים מהחזרה. לא ניתן להחזיר סחורות מתכלות כגון מזון, פרחים, עיתונים או מגזינים. כמו כן, איננו מקבלים מוצרים שהם מוצרים אינטימיים או סניטריים, חומרים מסוכנים או נוזלים או גזים דליקים.

פריטים נוספים שאינם ניתנים להחזרה:

• כרטיסי מתנה
• מוצרי תוכנה להורדה
• כמה פריטי בריאות וטיפוח אישי

כדי להשלים את ההחזרה, אנו דורשים קבלה או הוכחת קנייה.

נא לא לשלוח את הרכישה בחזרה ליצרן.

ישנם מצבים מסוימים בהם יינתנו החזרים חלקיים בלבד:

• ספר עם סימני שימוש ברורים
• תקליטור, DVD, קלטת VHS, תוכנה, משחק וידאו, קלטת או תקליט ויניל שנפתח.
• כל פריט שאינו במצבו המקורי, פגום או חסר חלקים מסיבות שאינן תוצאה של טעות שלנו.
• כל פריט שמוחזר יותר מ-30 יום לאחר המסירה

החזרים כספיים

לאחר קבלת ובדיקת הפריט שהוחזר, נשלח לך דוא”ל כדי להודיע ​​לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. כמו כן, נודיע לך על אישור או דחיית ההחזר שלך.

אם תאושר, ההחזר שלך יעובד, וזיכוי יבוצע אוטומטית בכרטיס האשראי שלך או באמצעי התשלום המקורי, תוך מספר ימים מסוים.

החזרים כספיים באיחור או חסרים

אם עדיין לא קיבלת החזר כספי, בדוק תחילה את חשבון הבנק שלך שוב.

לאחר מכן צור קשר עם חברת כרטיסי האשראי שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר שלך יפורסם רשמית.

לאחר מכן צור קשר עם הבנק שלך. לעיתים קרובות יש זמן עיבוד מסוים עד שההחזר יפורסם.

אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת {email address}.

פריטים במבצע

ניתן לקבל החזר כספי רק על פריטים במחיר רגיל. לא ניתן לקבל החזר כספי על פריטים במבצע.

בורסות

אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים או ניזוקים. אם עליך להחליף אותם באותו פריט, שלח לנו דוא”ל לכתובת {email address} ושלח את הפריט שלך לכתובת: {physical address}.

מתנות

אם הפריט סומן כמתנה בעת הרכישה ונשלח ישירות אליכם, תקבלו זיכוי מתנה בשווי ההחזרה. לאחר קבלת הפריט המוחזר, ישלח אליכם שובר מתנה בדואר.

אם הפריט לא סומן כמתנה בעת הרכישה, או שנותן המתנה שלח את ההזמנה לעצמו כדי למסור אותה לכם מאוחר יותר, נשלח החזר כספי לנותן המתנה והוא יברר על החזרתכם.

החזרות משלוח

כדי להחזיר את המוצר, עליך לשלוח אותו בדואר לכתובת: {physical address}.

אתה תהיה אחראי לשלם את עלויות המשלוח שלך עבור החזרת הפריט. עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזרה. אם תקבל החזר כספי, עלות המשלוח להחזרה תנוכה מההחזר שלך.

בהתאם למקום מגוריך, הזמן שייקח עד שהמוצר שהוחלף יגיע אליך עשוי להשתנות.

אם אתה מחזיר פריטים יקרים יותר, ייתכן שתשקול להשתמש בשירות משלוחים הניתן למעקב או לרכוש ביטוח משלוח. איננו מתחייבים שנקבל את הפריט שהוחזר.

צריכים עזרה?

צרו קשר בכתובת evri.info@gmail.com. לשאלות בנוגע להחזרים והחזרות.